سياسة الاستبدال والاسترجاع - TASA

سياسة الاستبدال والاسترجاع - TASA

1. الاسترجاع:

   • يمكنك استرجاع المنتجات خلال [عدد الأيام] من تاريخ استلام المنتج بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
   • لا يتم قبول استرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو التي تحتوي على عيوب بسبب سوء الاستخدام.

2. الاستبدال:

   • يمكن استبدال المنتجات في حال وصول منتج خاطئ أو إذا كان هناك عيب في المنتج عند استلامه. يجب أن يتم الاستبدال خلال [عدد الأيام] من تاريخ استلام المنتج.
   • سيتم استبدال المنتج بنفس النوع والمواصفات إذا كان متاحًا في المخزون، وإذا لم يكن متاحًا يمكننا تقديم بديل آخر أو استرداد المبلغ.

3. شروط الاسترجاع والاستبدال:

   • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية (مع التغليف الأصلي، والملصقات، ووثائق الشراء).
   • يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال الاسترجاع أو الاستبدال ما لم يكن هناك خطأ من جانبنا.

4. طريقة تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال:

   • يجب على العميل التواصل مع خدمة العملاء عبر [البريد الإلكتروني] أو [رقم الهاتف] لطلب استرجاع أو استبدال المنتج.

شكرًا لاختياركم TASA!